Вашият онлайн магазин отговаря ли на новия закон за достъпност?

Проверете безплатно за 60 секунди. Без регистрация.

Виж данни от 54 проверени български магазина →

Това е реален, работещ инструмент — не демо. Пуснат е безплатно и работи на безплатни ресурси, затова при голям трафик може да има кратко изчакване. Но всеки заявен анализ ще бъде обработен — оставите ли имейл, ще получите доклада си, дори ако в момента има опашка.

Обясни ми просто

От 28 юни 2025 г. действа закон, който изисква онлайн магазините да са използваеми и от хора с увреждания — незрящи, хора с двигателни затруднения, възрастни. Ако вашият сайт не отговаря, КЗП може да наложи санкция на фирмата до 7 669 евро, а при отказ на съдействие — до 15 339 евро. По-важното: губите реални клиенти всеки ден, без да разберете.

Три причини да проверите още днес

Глоба

За несъответстваща услуга КЗП налага на фирми имуществена санкция от 511 до 7 669 евро (чл. 86 от закона), а за непредоставяне на информация или пречене на проверка — до 15 339 евро (чл. 87–88). Първо обаче се дава предписание със срок — има време да се поправите, ако знаете къде сте.

Изгубени клиенти

Клиент с по-слабо зрение не може да прочете сивия текст на бутона „Купи“ → затваря сайта. Хора с увреждания и възрастни клиенти пазаруват другаде — без да ви кажат.

SEO бонус

Поправките за достъпност (описания на снимки, ясна структура, четим текст) са същите неща, които Google награждава с по-предни позиции.

Средният резултат на проверените досега български магазини:

83/100

Само обобщена статистика — индивидуалните резултати са видими единствено за самия магазин.

Как работи

  1. 1

    Пускате адреса на магазина си — без регистрация.

  2. 2

    Сканираме въведената страница (по подразбиране началната) с инструментите на Google + собствени проверки (~60 секунди).

  3. 3

    Получавате оценка 0–100 и списък с проблемите на разбираем български.

Какво казва законът — накратко и човешки

От 28 юни 2025 г. в България действа Законът за изискванията за достъпност на продукти и услуги — той прилага у нас Европейския акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882). Услугите за електронна търговия са изрично в обхвата му (чл. 2, ал. 2, т. 7). Накратко: ако продавате онлайн на потребители, сайтът ви трябва да може да се използва и от хора с увреждания — незрящи и слабовиждащи, хора с двигателни или когнитивни затруднения, възрастни хора.

Какво означава това на практика за един магазин

Да се вижда

Текстът е с достатъчен контраст и четим размер; снимките на продуктите имат текстово описание (alt), което екранният четец може да прочете.

Да се разбира

Полетата при поръчка са надписани („Имейл“, „Адрес за доставка“), съобщенията за грешка са ясни, а в общите условия обяснявате как услугата отговаря на изискванията за достъпност (чл. 50 от закона).

Да се управлява

Целият път — от търсенето на продукт до плащането — работи и само с клавиатура, без места, където фокусът „затъва“ и клиентът не може да продължи.

Да е съвместим

Сайтът е написан с правилен HTML код, така че екранните четци и другите помощни технологии да го разчитат вярно.

Кой проверява и какви са санкциите

Контролът върху онлайн магазините е на Комисията за защита на потребителите — КЗП (чл. 54 от закона). При установено несъответствие тя първо дава задължително предписание със срок за отстраняване. Имуществените санкции за фирми са от 511 до 7 669 евро за несъответстваща услуга (чл. 86), а за непредоставяне на информация или възпрепятстване на проверка — до 15 339 евро (чл. 87–88). Освободени са микропредприятията — под 10 души персонал и под 2 млн. евро годишен оборот (чл. 46, ал. 3).

Изискванията важат от 28 юни 2025 г. Договори за услуги, сключени преди тази дата, могат да се изпълняват без промяна най-късно до 28 юни 2030 г., а терминалите за самообслужване — до края на икономическия им живот. Самият онлайн магазин трябва да отговаря отсега.

Не важи само за България

Това не е български каприз. Европейският акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882) действа във всички държави от ЕС — всяка го прилага чрез свой национален закон. Ако продавате и в друга държава от Съюза, там важат същите изисквания за достъпност. Затова примерите за контрол по-долу са от Франция и Швеция, не от България.

Контролът в ЕС вече започна

Това е кратко обобщение с информативна цел, не правен съвет.

Чести въпроси

Микропредприятие съм — важи ли за мен?

Микропредприятията (под 10 души персонал и под €2 млн. оборот) са освободени от закона. Но клиентите с увреждания и възрастните клиенти пак си отиват, ако не могат да пазаруват — проверката е безплатна и пак си струва.

Какво точно проверявате?

Автоматизираните проверки на Google Lighthouse (контраст, описания на снимки, етикети на полета и др.) плюс собствени проверки на структурата на страницата. Автоматичната проверка хваща най-честите проблеми; пълният одит добавя ръчна проверка от човек.

Колко струва?

Проверката и докладът са безплатни. Пълният ръчен одит с план за поправка е платена услуга (вижте ценоразписа).

Правен съвет ли е това?

Не. Ние правим техническа проверка и обясняваме резултатите на разбираем език. Не сме юристи и не сме свързани с КЗП.

Има ли гратисен период?

За онлайн магазините изискванията важат от 28 юни 2025 г. — т.е. вече. Преходните периоди в закона са за друго: договори за услуги отпреди тази дата могат да текат без промяна най-късно до 28 юни 2030 г., а терминалите за самообслужване (банкомати, автомати) — до края на живота си. Самият сайт няма гратисен период.

Какво проверява КЗП и какви са санкциите?

КЗП е контролният орган за електронната търговия (чл. 54 от закона) и проверява по сигнал на потребител или служебно. При несъответствие първо се дава предписание със срок за отстраняване. Санкциите за фирми са от 511 до 7 669 евро за несъответстваща услуга, а за непредоставяне на информация или пречене на проверката — до 15 339 евро. Затова има смисъл да знаете състоянието на сайта си, преди някой друг да го е проверил.